「AI受付って実際どんな仕組みなの？」「自社の受付業務に導入して、本当にコスト削減や業務効率化につながるの？」 このようにお考えの企業担当者の方は多いのではないでしょうか。 AI受付とは、音声認識・自然言語処理・顔認証などのAI技術を活用し、来訪者対応や問い合わせの一次対応を自動化するシステムの総称です。近年、人手不足やインバウンド需要の急増を背景に、オフィス受付だけでなく、電話応答・病院窓口・ホテ...