増加するインバウンド需要と人手不足を同時解決するサービスを会場にてお試し可能。リソースをかけずに人材不足を解決できるAIソリューションをぜひ会場でお試しください。
JetB株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：竹内勇人、以下JetB）はこの度、2025年6月25日（水）から27日（金）まで東京ビッグサイトで開催される「観光DX・マーケティングEXPO（国際ツーリズムトレードショー内）」に『うちのAI Avatar』を出展することをお知らせいたします。
出展背景
観光・宿泊業界では、コロナ禍後のインバウンド需要の急速な回復により、外国人観光客への対応ニーズが高まっています。一方で、多言語対応可能なスタッフの不足や、繁忙期における人手不足が深刻な課題となっています。
また、少子高齢化や働き方の多様化による成り手の不足や、最低賃金の上昇に伴う人件費の高騰などが原因で最低限のスタッフしか配置できない企業も少なくありません。しかし宿泊施設や観光施設では、以下のような基本的な問い合わせが頻繁に発生し、スタッフの業務負荷となっています。
- 「大浴場はどこですか？」
- 「トイレはどこにありますか？」
- 「無料駐車場はありますか？」
- 「授乳室はありますか？」
- 「チェックアウトは何時ですか？」
加えて人材不足や業務過多が原因で、新人スタッフの教育が後回しになるケースも多いです。したがって、観光・宿泊業界ではDX推進が急務となっています。
今回、観光・宿泊業界のサービス品質の向上や労働環境改善の一助となるAIプロダクト『うちのAI Avatar』をより多くの事業者様に体験していただきたく、出展を決定いたしました。
世界15言語対応の接客AIアバター
観光施設や宿泊施設において、外国語対応可能なスタッフの確保は深刻な課題となっています。特に地方の観光地では、インバウンド需要の高まりに対して多言語対応スタッフの採用が追いつかず、機会損失につながるケースも少なくありません。
「うちのAI Avatar」は、下記15の言語に対応した世界人口の90％以上が母国語で利用可能な接客AIアバターサービスです。
- 日本語
- 英語
- 中国語
- 韓国語
- スペイン語
- ヒンディー語
- フランス語
- アラビア語
- ベンガル語
- ロシア語
- ポルトガル語
- インドネシア語
- ドイツ語
- ベトナム語
- タイ語
また、言語ごとに個別の設定や翻訳作業は必要ありません。日本語での固有情報（施設案内、サービス内容など）を学習させるだけで、自動的に全15言語のマルチリンガル対応が完了します。膨大な費用やリソースを割かずとも、インバウンド対応の体制が構築できます。
『うちのAI Avatar』の導入によって得られるメリット
『うちのAI Avatar』は、下記の課題を解決するアバター対話型接客AIシステムです。AIによる高精度な対応を、人間を模したアバターで再現することにより、AIとは思えない自然な接客を実現しています。自社の製品やサービス、企業理念、接客マニュアルなどを学習させれば、即戦力のスタッフとして利用可能です。
マルチデバイス対応しているため、タブレットやスマートフォンを使って簡単に店頭に設置できます。読み取り用のQRコードを合わせて設置しておけば、お客様1人1人の専属スタッフとして活躍します。
- 24時間365日対応：人手不足の時間帯でも安定したサービス提供
- 多言語対応：インバウンド観光客への即座な対応が可能
- 業務効率化：よくある質問への自動応答により、スタッフはより重要な業務に集中
- コスト削減：人件費を抑えながら、接客品質を向上
- 社内活用：新人研修や内部質問対応にも活用可能
展示会概要
出展展示会：観光DX・マーケティングEXPO（国際ツーリズムトレードショー内）
開催日時：2025年6月25日（水）～2025年6月27日（金）10:00～18:00（※最終日のみ17:00まで）
会場：東京ビッグサイト
ブース番号：３－５
展示内容
- 『うちのAI Avatar』のデモンストレーション
- 特別セミナー「生成AIが変える観光宿泊業の未来〜顧客体験の革新とビジネス価値の創出〜」
- 導入事例紹介・相談会
- 新サービス発表（詳細は後日発表）
来場について
本展示会への来場には事前登録が必要です。下記のフォームよりご登録ください。
今後の展望
JetBでは、観光業界のデジタル変革を支援し、持続可能な観光産業の発展に貢献してまいります。本展示会を通じて、多くの観光事業者様との連携を深め、AI技術を活用した新たなサービス体験の創出を目指します。
