ただ答えるだけじゃない。表情のある安心感。
『うちのAI Avatar』はテキストチャットではなく、表情や声のあるAIアバターが応対するため、ユーザーに機械的な印象を与えません。
またChatGPTベースの高性能AIを搭載しており、事前に用意したFAQだけでなく、想定していない質問にも柔軟な対応が可能です。質問意図を正しく汲み取り、学習データに基づいた最適な回答を行えます。
さらに、独自の2段階生成技術により高速レスポンスを実現。
まるで実際の人間と話しているかのような会話体験を提供でき、接客・案内・顧客サポートをはじめとする、さまざまなシーンで活躍します。
低コストで何人もの優秀な店員を獲得
『うちのAI Avatar』は単体のURLで機能するAIアバターサービスです。
そのため、モニターの数だけ独立したAIアバターを設置できます。店舗や施設の規模に合わせた運用を行え、多くの事業形態で採り入れやすい点が魅力です。
またマルチデバイスに対応しているため、スマートフォンやタブレットもモニター代わりに使えます。店頭に表示用のQRコードを設置しておけば、ユーザーが専属スタッフとして「うちのAI Avatar」を利用可能です。
『うちのAI Avatar』は同一のボットであれば、何体設置しても料金は変わりません。
一定の金額で多くのAIアバターを設置でき、接客対応に必要な人件費の削減につながるほか、従業員の接客の負担を減らせます。空いた従業員のリソースは、より重要なタスクに充てるなど、サービス全体の質の向上に使えます。
『うちのAI Avatar』は人手不足の解決、人件費の削減、業務の効率化などのさまざまな課題を解消できる接客ツールです。
インバウンド強化の決め手になる話せるAI
外国人ユーザーを取りこぼしたくない一方で、接客のつたなさから購買意欲を高められない。
そんな経営者の悩みを解消できるのが『うちのAI Avatar』です。
『うちのAI Avatar』は世界人口の約90%をカバーする15の言語に対応。外国語を話せないスタッフに代わってAIが対応を行い、現場の負担を大幅に減らします。訪れた外国人も母国語でコミュニケーションが取れるため、安心してサービスを受けられます。
会話ログを分析して改善につなげられる
『うちのAI Avatar』は会話ログを確認できます。
会話ログを分析すると、チャットボットが対応できなかった質問や、ユーザーが途中離脱した箇所などを発見できます。
正しく応答できなかったケースを教師データとしてAIに再学習させると、継続的にチャットボットの応答の質を上げられます。
さらに、チャットボットだけでは対応が難しいユーザーニーズの発見もでき、現場の改善にもつながります。
顧客対応品質の水準が上がる
『うちのAI Avatar』を使えば、顧客対応の品質を大きく上げられます。
24時間365日いつでもサポートを提供できるため、疑問を抱えている人にフラストレーションを感じさせません。日本語を話せない外国人に対しては、母国語での対応が可能です。さらに、アバターとの会話形式のため、機械操作が苦手な人でも安心して利用してもらえます。
『うちのAI Avatar』による接客は、従業員の気分や状況などに左右されないため、誰に対しても常に一定水準で行えるのがメリットです。さらに、空いた人の手を解決が難しい問題に対して割け、手助けが必要な人に手厚いサポートを行えるようになります。
より良い接客を実現でき、ユーザーの再購入や継続利用の意欲を高められます。
まずは無料でお試しください
現在、『うちのAI Avatar』では無料体験を実施しています。
サービスの価格や機能面での差別化が難しい現代において、接客の質は他社との差別化ができる数少ないポイントです。
今後の社会において、ますます重要になる接客の質を『うちのAI Avatar』で高めてみませんか？
