「AIロープレって具体的にどんな仕組みなの？」「導入すると研修効果はどのくらい上がるのか、データを見てから判断したい」 このようにお考えの研修担当者や営業マネージャーの方は多いのではないでしょうか。 AIロールプレイング（AIロープレ）とは、AIが顧客やクレーム相手などの役割を演じ、対話形式でトレーニングを行う次世代の研修手法です。生成AIの進化に伴い、営業・コンタクトセンター・接客・金融・医療など幅広...

「接客業にAIって本当に効果があるの？」「人手不足が深刻だけど、何から始めればいいのかわからない」 このようにお考えの経営者や店舗責任者の方は多いのではないでしょうか。 接客業では、人手不足倒産の急増、訪日外客数の過去最高更新、企業のAI利用率51%超と、業界を取り巻く環境が大きく変化しています。もはや「AIを導入するかどうか」ではなく、「いつ、どの業務から、どのように導入するか」を決める段階に入ってい...

「観光業にAIを導入したいけれど、何から手をつければいいかわからない」「インバウンド対応や人手不足をAIで解決できるのか、全体像を知りたい」 このようにお考えの観光事業者や自治体担当者の方は多いのではないでしょうか。 AI観光とは、旅行前・旅行中・旅行後のあらゆる接点において、AIを活用して業務効率化や顧客体験の向上を図る取り組みの総称です。多言語チャットボットによる24時間案内、需要予測を活用した価格...

「駅の案内業務にAIを導入したいが、他社はどこまで進んでいるのか知りたい」「自社でもAI活用を始めたいが、費用感や具体的な進め方がわからない」 このようにお考えの鉄道事業者の方は多いのではないでしょうか。 駅におけるAI活用は、2017年頃の画像認識ナビの実証から始まり、2026年現在では生成AIを活用した窓口業務の刷新や、AIカメラによるホーム安全監視の本格運用にまで発展しています。実証実験の段階を超え、複数...

「博物館でAIを活用するには、具体的にどんな方法があるの？」「自館の課題にAIがどう役立つのか、事例や費用感を知ってから検討したい」 このようにお考えの博物館・美術館関係者の方は多いのではないでしょうか。 博物館におけるAI活用とは、来館者体験の向上、収蔵品管理の高度化、運営の効率化を目的としたAI技術の導入を指します。ヴェルサイユ宮殿で庭園の彫像にAIで話しかけられる体験や、ダリ美術館でダリ本人の声と...

「ショッピングモールにAIを導入したいが、何から手をつければいいのだろう？」「他のモールではAIをどう活用しているのか、具体的な事例を知りたい」 このようにお考えの施設運営担当者の方は多いのではないでしょうか。 ショッピングモールにおけるAI活用は、単なる「最新技術の導入」ではなく、人手不足・集客競争・運営コスト増といった経営課題を解決するための実務的な手段として注目されています。実際に、国内の商業...

「ホテルや旅館でAIを導入したいけど、何から始めればいいの？」「人手不足をAIで解消できると聞くけれど、うちの規模でも本当に効果があるの？」 このようにお考えの宿泊施設の経営者・運営責任者の方は多いのではないでしょうか。 ホテル・旅館のAI活用とは、予約管理・接客・清掃・価格設定・マーケティングなど宿泊業務の幅広い領域でAI技術を導入し、限られた人員で業務効率化と顧客体験向上を同時に実現する取り組みで...

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